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- Öffentliche Tagesordung -
Sitzungs-Informationen
Mittwoch, 7. Dezember 2011, 14:00 Uhr
(Abgeschlossen)
Gremium:
Verwaltungs- und Personalausschuss
Sitzungsort:
Großer Sitzungssaal
TOP 3.
3.
Verlängerung der Erprobungsphase bei den städtischen Servicetelefonen
08-14 / V 08115
(Typ: Beschlussvorlage VB)
(Status: Endgültiger Beschluss)
Kurzinfo:
Anlass:
Laut Beschluss der Vollversammlung des Stadtrats vom 25.10.2011 ist mit Lastverschiebungen und damit einhergehenden Stellenverlagerungen von den Servicetelefonen hin zum zentralen Telefonservice zu rechnen.
Inhalt:
Aufgrund des derzeit nicht absehbaren Umfangs der Lastverschiebungen im Anrufaufkommen bei den Servicetelefonen von Kreisverwaltungsreferat und Sozialreferat wird empfohlen, die Befristung der dort mit Beschluss vom 28.1.2009 zugeschalteten Stellen bis 30.6.2014 zu verlängern. In Bezug auf das Referat für Bildung und Sport ist mit einer Lastverschiebung nicht zu rechnen. Es wird deshalb empfohlen, die befristet zugeschalteten Stellen zu entfristen und den darüber hinaus festgestellten zusätzlichen Bedarf von 2 * 0,5 Stellen zu bewilligen.
Gesamtkosten:
Einmalige Sachkosten: 20.964 €
Personalkosten: 1.500.000 € (befristet) 46.750 € (dauerhaft)
Entscheidungsvorschlag:
Die Befristung der Stellen für die Servicetelefone von Kreisverwaltungsreferat und Sozialreferat soll verlängert werden. Die Stellen für die Servicetelefone des Referates für Bildung und Sport sollen entfristet und 2 * 0,5 Stellen hinzu geschaltet werden.
Gesucht werden kann im RIS auch unter:
Telefonauskunft, Telefonzentrale, telefonische Anfragen, D115, KCC, Servicetelefone
