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- Öffentliche Tagesordung -

Sitzungs-Informationen

Dienstag, 31. Januar 2012, 09:00 Uhr (Abgeschlossen) (im Anschluss an vorherige Sitzung)
Gremium:
Kinder- und Jugendhilfeausschuss
Sitzungsort:
Großer Sitzungssaal

TOP 2.

2.
Qualitätsmanagement im Sozialreferat: 2. Welle des Kunden- und Mitarbeitermonitors

08-14 / V 08085 (Typ: Bekanntgabe) (Status: Endgültiger Beschluss)
Kurzinfo:
Anlass - Information des Stadtrats über die Grundlagen des Kunden- und Mitarbeitermonitors im Sozialreferat - Information über die wichtigsten Ergebnisse aus der ersten Befragungswelle 2009 und der zweiten Befragungswelle 2011 sowie über die Rückmeldungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Umgang mit den Ergebnissen 2009 Inhalt - Grundlagen und Ziele des Kunden- und Mitarbeitermonitors - Vorbereitung und Durchführung der beiden Befragungswellen 2009 und 2011 - Inhalte der Befragung - Befragungsergebnisse 2009 und 2011 - Arbeit mit den Ergebnissen – Verfahren Gesucht werden kann im RIS auch unter: - Kundenbefragung - Mitarbeiterbefragung

Öffentliches Dokument Beschluss.pdf (bekannt gegeben)