TOP 2. - TOP-Protokoll

Zum Antwortschreiben des Referates für Arbeit und Wirtschaft wird folgende Stellungnahme beschlossen:

Das Anbieten einer eigenen App ist mit hohen Kosten verbunden. Daher sollte sich eine kleine Gesellschaft, wie die München Ticket GmbH die Frage stellen, ob sich diese Investition tatsächlich rechnet.

Wenn aber eine eigene App angeboten wird, sollte diese auch über die heute üblichen Möglichkeiten verfügen, was den Bedienkomfort und die Funktionalität angeht. Ein E-Mail-Login in der App sowie eine komplette Verkaufsfunktionalität in dieser, ohne auf die Website verwiesen zu werden, ist also unabdingbar.

Auch mit der Print@Home-Gebühr geht München Ticket einen nicht gerade kundenfreundlichen Weg:

München Ticket wird durch das Ausdrucken der Tickets auf Kosten der Kunden entlastet, die dafür aber zusätzlich zur Kasse gebeten werden. Die Kunden zahlen aber schon eine Vorverkaufsgebühr. Damit sollte der Ausdruck abgegolten sein.

Beschluss: Zustimmung, einstimmig