Sitzungsvorlage 14-20 / V 02178 (Endgültiger Beschluss)

Anlass: Stadtratsantrag zur Durchführung einer Beschäftigtenumfrage zur Zufriedenheit mit der städtischen IT, bevor ein externes Beratungsunternehmen zur Klärung der Leistungsfähigkeit der städtischen IT beauftragt wird. Inhalt: Beschrieben ist das Vorgehen, diese Beschäftigtenumfrage zur „Zufriedenheit mit der städtischen IT“ zusammen mit der Umfrage zur „Zufriedenheit mit dem IT-Arbeitsplatz“ und parallel zur Erstellung eines Leistungsverzeichnisses für die Beauftragung eines externen Beratungsunternehmen durchzuführen. Die Inhalte des Fragebogens sind an den Fragenkatalog der KGST angelehnt, der zum Ziel hat, kommunale IT mit Hilfe von Anwenderbefragungen zu optimieren. Entscheidungsvorschlag: Konzeption und Durchführung einer Umfrage bei den Anwenderinnen und Anwendern zur „Zufriedenheit mit der städtischen IT“ zusammen mit der Abfrage zur „Zufriedenheit mit dem IT-Arbeitsplatz“. In das Leistungsverzeichnis für die Beauftragung eines externen Beratungsunternehmens wird aufgenommen, dass die Ergebnisse bei der Untersuchung zu berücksichtigen sind. Gesucht werden kann im RIS auch unter: Mitarbeiterumfrage, Beschäftigtenumfrage, Nutzerzufriedenheit