Sitzungsvorlage 14-20 / V 05264 (Vorläufiger Beschluss) Entwurf

Anlass: Beschluss der Vollversammlung des Stadtrates vom 30.07.2014 zur Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit (Sitzungsvorlage Nr. 14-20 / V 00321); Beauftragung des Direktoriums hinsichtlich neuer Räumlichkeiten für den Zentralen Telefonservice (D-II-ZTS) Inhalt Es werden die Gründe dargelegt, warum für die neuen Räumlichkeiten des Zentralen Telefonservice die Vergabe einer externen Unterstützung durch eine Fachfirma erforderlich ist und in dieser Angelegenheit mit dem Sozialreferat kooperiert wird. Gesamtkosten/Gesamterlöse: Die Gesamtkosten werden im nichtöffentlichen Teil der Vorlage dargestellt. Entscheidungsvorschlag: Der vorgeschlagenen externen Vergabe wird zugestimmt. Gesucht werden kann im RIS auch unter: Call-Center, Callcenter, Telefonzentrale, Telefonservice, 115, Behördennummer, Servicetelefone