Sitzungsvorlage 14-20 / V 16007 (Endgültiger Beschluss)

Anlass Für ausgewählte IT‑Services wird seit 2019 ein Benchmarking durchgeführt. Mittel für die erforderliche Dienstleistung wurden bisher nur für das Haushaltsjahr 2019 beantragt. Aufgrund der nun vorliegenden Eckpunkte zur Digitalisierungsstrategie ist es sinnvoll, ab 2020 weitere IT‑Services einem Benchmarking zu unterziehen. Inhalt Es ist geplant, bestehenden IT‑Service jeweils im Benchmarking zu vergleichen und dann in der Folge Maßnahmen aufzusetzen, um die Services zu verbessern. Nach Abschluss der daraus abgeleiteten Verbesserungs- und Optimierungsmaßnahmen soll durch eine wiederholte Durchführung eines Benchmarkings die Wirksamkeit überprüft werden. Gesamtkosten/Gesamterlöse Die Kosten werden in der nichtöffentlichen Sitzungsvorlage dargestellt. Entscheidungsvorschlag Der Stadtrat stimmt der Durchführung des IT-Benchmarkings zu. Gesucht werden kann auch im RIS unter Benchmarking, IT-Benchmarking Ortsangabe /